Marketingové konzultační služby

1. Víte, kdo skutečně jsou Vaši zákazníci a odkud k Vám přicházejí?
2. Máte kompletně vyřešenou marketingovou komunikaci?
3. Znáte svou konkurenci a komunikujete lépe než ona?

Pokud jste alespoň jednou odpověděli záporně, je možné, že nové klienty můžete získat i bez jediné koruny utracené za reklamu.

Marketingový mix

Marketingový mix je užitečným nástrojem. Umožňuje pochopit základní kategorie, které vedou k úspěchu na trhu.

4P

V klasickém pojetí má 4P: Product, Price, Promotion, Place - česky produkt, cena, propagace, distribuce. To jistě není žádná novinka, ale takovýto systémový přístup umožní položit alespoň nějaké základy pro efektivní fungování a růst firmy.

4C

V modernějším pojetí jde o 4C: Customer, Cost, Communication, Convenience - čili zákazník, náklady, komunikace a dostupnost. Tento přístup je vlastně inverzní ke 4P. Všimněte si, že kde byl produkt, je zákazník. Nejde o přístup "tady máš a kup".

Firmy, které tento přístup využívají, mají klienti rádi. Protože jsou lepší než ostatní. Jak na tom jste Vy?

Segmentace zákazníků

Tento přístup umožňuje zaměřit se cíleně na určité skupiny klientů. Ty se od sebe liší, jsou dostatečně velké a v čase alespoň trochu stálé. Díky segmentaci máte lepší přehled o tom, kdo přináší nejvíc zisku, kdo generuje nejvíc tržeb a které skupiny jsou minoritní.

Tato analýza není zbytečný luxus. Je to nezbytný základ.

Způsob komunikace a volba archetypu

Možná jste si v duchu už tuto otázku kladli: jak to, že si vyberu právě tuhle čokoládovou tyčinku a ne jinou, když je jich ve stojánku u kasy tolik? Roli hrají vlastní produkt a jeho vlastnosti (chuť, velikost, cena, atd.). Mimořádně důležitým aspektem je však i využití marketingových archetypů.

Většina firem to nedělá, ale ty nejúspěšnější ano. A právě díky tomu jsou tak úspěšné!